← Ana Sayfaya Dön

Kullanım Şartları

Son güncelleme: 1 Haziran 2026 | Yürürlük tarihi: 1 Haziran 2026

Bu kullanım şartları ("Sözleşme"), Neyss Bilişim Teknolojileri A.Ş. ("Neyss", "biz") tarafından neyss.io adresi üzerinden sunulan dijital pazarlama ve SEO platformu hizmetlerinin kullanım koşullarını düzenlemektedir. Platformumuza kayıt olarak veya hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Tanımlar

• Platform: neyss.io web sitesi ve üzerinden erişilebilen tüm alt hizmetler, API'ler ve uygulamalar
• Kullanıcı: Platforma kayıt olan veya hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişi
• Hizmetler: SEO analizi, Google Search Console entegrasyonu, yapay zeka destekli içerik üretimi, rakip analizi, sosyal medya yönetimi, pozisyon takibi ve bunlarla bağlantılı tüm dijital pazarlama araçları
• Abonelik: Kullanıcının seçtiği paket kapsamında belirli bir süre boyunca hizmetlere erişim hakkı
• İçerik: Kullanıcının platform üzerinde oluşturduğu, yüklediği veya platform tarafından üretilen her türlü veri, metin, grafik ve rapor

2. Hizmet Kapsamı

Neyss, kullanıcılara seçtikleri abonelik paketi kapsamında aşağıdaki hizmetleri sunar:

• Google Search Console verilerinin analizi ve raporlanması
• Anahtar kelime pozisyon takibi ve performans izleme
• Yapay zeka destekli içerik oluşturma ve optimizasyon araçları
• Rakip web sitelerinin organik trafik ve anahtar kelime analizi
• Teknik SEO denetimi ve site tarama hizmetleri
• Sosyal medya hesap yönetimi ve paylaşım planlama
• SEO görev yönetimi (Kanban) ve ekip koordinasyonu araçları
• Otomatik raporlama ve performans dashboardları

Hizmet kapsamı, seçilen abonelik paketine göre farklılık gösterebilir. Güncel paket detayları platformumuzun "Paketler" sayfasında belirtilmektedir.

3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

• Platforma kayıt olurken doğru ve güncel bilgiler vermeniz zorunludur.
• Hesap bilgilerinizin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Hesabınıza yetkisiz erişim tespit etmeniz halinde derhal destek@neyss.com adresine bildirimde bulunmanız gerekmektedir.
• Neyss, güvenlik gerekçesiyle herhangi bir hesabı önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma hakkını saklı tutar.
• Bir kişi yalnızca bir adet ücretsiz deneme hesabı oluşturabilir.

4. Abonelik ve Ödeme

4.1 Abonelik Planları

Neyss, aylık ve yıllık olmak üzere farklı abonelik planları sunar. Yıllık aboneliklerde indirimli fiyatlandırma uygulanır. Abonelik ücreti, seçilen planın başlangıç tarihinde tahsil edilir.

4.2 Ödeme

• Tüm ödemeler iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden güvenli bir şekilde işlenir.
• Kredi kartı, banka kartı ve iyzico bakiyesi ile ödeme yapılabilir.
• Fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir ve KDV dahildir.
• Neyss, fiyatlarını önceden bildirmek suretiyle değiştirme hakkını saklı tutar. Mevcut aboneliklere yeni fiyatlar, bir sonraki yenileme döneminde uygulanır.

4.3 Otomatik Yenileme

Aboneliğiniz, iptal edilmediği sürece dönem sonunda otomatik olarak yenilenir. Otomatik yenilemeyi, yenileme tarihinden en az 3 (üç) gün önce platform üzerinden veya destek kanallarından iptal edebilirsiniz.

4.4 İade Politikası

Aylık aboneliklerde satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Yıllık aboneliklerde ise ilk 30 (otuz) gün içinde iade hakkınız mevcuttur. İade talepleri destek@neyss.com adresine iletilmelidir. İade, ödemenin yapıldığı yönteme geri aktarılarak gerçekleştirilir.

5. Kullanıcı Yükümlülükleri

Platformu kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:

• Platformu yalnızca yasal amaçlarla kullanmak
• Üçüncü tarafların fikri mülkiyet haklarını ihlal etmemek
• Platformun güvenliğini tehlikeye atacak girişimlerde bulunmamak (DDoS, brute force, injection vb.)
• API kullanım limitlerini aşmamak ve kötüye kullanmamak
• Platformdan elde edilen verileri yasalara aykırı şekilde kullanmamak
• Hesabınızı üçüncü kişilere devretmemek veya paylaşmamak
• Spam, zararlı yazılım veya kötü amaçlı içerik dağıtmamak
• Platformun normal işleyişini engelleyecek faaliyetlerde bulunmamak

6. Fikri Mülkiyet

Neyss platformu, yazılım, tasarım, logo, marka ve içerikler dahil tüm fikri mülkiyet hakları Neyss Bilişim Teknolojileri A.Ş.'ye aittir. Kullanıcılar, platform üzerinde oluşturdukları içeriklerin mülkiyet hakkını korurlar; ancak Neyss'e bu içeriklerin platform hizmetlerinin sunulması amacıyla işlenmesi için sınırlı lisans vermiş sayılırlar.

7. Veri ve Gizlilik

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz. Google API entegrasyonları kapsamında paylaşılan veriler, Google'ın kullanım şartlarına ve sınırlı kullanım politikasına tabidir.

8. Hizmet Seviyesi ve Sorumluluk Sınırları

• Neyss, platformun %99.9 uptime ile çalışmasını hedefler; ancak bakım, güncelleme veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintiler bu garantinin kapsamı dışındadır.
• Platform, üçüncü taraf API'lerine (Google, sosyal medya platformları vb.) bağımlı hizmetler sunar. Bu servislerdeki değişikliklerden kaynaklanan aksaklıklardan Neyss sorumlu tutulamaz.
• Yapay zeka tarafından üretilen içerikler öneri niteliğindedir; yayın kararı ve sorumluluk kullanıcıya aittir.
• Neyss'in toplam sorumluluğu, herhangi bir durumda, kullanıcının son 12 ay içinde ödediği abonelik ücretini aşamaz.

9. Hesap İptali ve Fesih

• Kullanıcı, dilediği zaman hesabını platform üzerinden veya destek kanallarından iptal edebilir.
• İptal durumunda, mevcut dönem sonuna kadar hizmetler aktif kalır.
• Neyss, bu şartların ihlali halinde hesabı derhal askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.
• Hesap kapatılması halinde, kullanıcı verileri 30 gün içinde silinir. Bu süre zarfında veri dışa aktarımı talep edilebilir.

10. Değişiklikler

Neyss, bu kullanım şartlarını dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler en az 15 gün önceden e-posta ve platform bildirimi ile duyurulur. Değişikliklerden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. İletişim